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培养良好个人习惯 促进行政效能提升


——读史蒂芬?柯维《高效能人士的七个习惯》有感
发布时间:2013-07-03 来源:国家土地督察北京局 李永杰 【字体:

  提升机关行政效能,形成行为规范、运作协调、公正透明、廉洁高效的机关工作机制,是实践科学发展观、提高党的执政能力的必然要求,是推进政府职能转变、优化发展环境的重要举措,也是坚持依法行政、转变机关工作作风、提高工作效率、建设服务型政府(机关)的迫切需要。如何通过提升机关行政效能,实现国家土地督察事业跨越发展?尽管我们已在改进工作作风、创新工作方法、完善监督体系、健全保障机制和构建绩效管理体系等方面做了努力,但我认为,仍有缺失,远未达到预期的效果。

  最近利用工作之余,读了被称为“影响人类思想的新智慧学家、美国学界‘思想巨匠’”,史蒂芬?柯维(Stephen R. Covey)所著的《高效能人士的七个习惯》后,我感觉受益颇深。该书以较好的逻辑,通俗易懂的语言和生动的故事,将我们大家熟知的“积极主动”、“以终为始”、“要事第一”、“双赢思维”、“知己知彼”、“统合综效”、“不断更新”七个习惯,系统开来、融为一体,为我们讲述了要成为高效能人士,必须具有这“七个习惯”。通过阅读该书、领悟其中要义,让我豁然认识到:培养良好的个人习惯,特别是具有这七个好习惯,不仅对我们个人的生活、工作有现实意义,而且对我们改进工作作风、政风和党风,促进机关行政效能提升也有十分重要的意义。

  史蒂芬?柯维《高效能人士的七个习惯》中的“七个习惯”,是一个系统。要求我们以完善自我开始,进而寻求团队,最终要以终为始,使每个有志向的人走向自己的巅峰。它虽是一本带有美国精神的书籍,字里行间透露着美国人那种改变命运的决心,以及他们特有的美国式思维与个人主义倾向,但书中的诸多观点却引起我共鸣,并形成一定的认同。如:一个高效能人士应有的思维方式和行事风格;做事的恒心和毅力,决定了成功的可能性;性格决定命运,气度影响格局;习惯是知识、技能和意愿的交汇,通过改变个人习惯,从而实现个人性格的改变,最终能够改变自己的命运……等多个方面。

  关于书中“七个习惯”的简单诠释如下:

  习惯一——积极主动,即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境。如果你不向前走,谁又会推你走呢?作者认为:客观条件受制于人,并不足惧,重要的是我们有选择的自由,并且可以对现实环境进行主动积极回应。积极主动的态度,是实现个人愿景的原则。有效能的人,多为主动积极的人,是改变的催生者,他们扬弃被动的受害者角色,不怨怼别人,发挥人类四项独特的禀赋——自觉、良知、想象力和自主意志,同时以由内而外的方式来创造改变,积极面对一切,努力创造未来、实现梦想。

  习惯二——以终为始。高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人,想做些什么,要拥有什么,并清晰明确地写出作为决策指导。只有确保自己的行为与目标保持一致,不受其他人或外界环境的影响,并确立符合价值观的人生目标,才能凝聚意志力,全力以赴、持之以恒地付诸实现,才有可能获得内心最大的满足。因此,“以终为始”是实现自我领导的原则。实际中的创造是由心智来创造的,远期目标决定的是未来,而不是到了未来我们在做什么。看了该书让我明白了,许多人在埋头苦干时,只是为忙碌而忙碌着,缺乏的是规划,没有去想很远。而为什么有的人得不到他们想要的?不是因为机遇,也不是因为能力,而是他们根本不知道自己要的是什么,那又怎么能得到呢?所以,目标管理很重要。

  习惯三——要事第一,即实质的创造,是梦想(你的目标,愿景,价值观及要事处理顺序)的组织与实践。次要的事,不必摆在第一,“要事”也不能放在第二。无论迫切性如何,个人与组织均针对“要事”而来,重点是,把“要事”放在第一顺位。有效能的人会用少量的时间处理紧急、危机事件,他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上,来保持效益与效率的平衡。“有效管理”则是把最重要的事放在第一位的重点管理,先由领导决定什么是重点后,自己掌握重点并时刻把它放在第一位,以免被感觉、情绪冲动或左右。“要事”是目标事情,是符合“以原则为重心”的目标,这样的事,才应该被称为“要事”,如果弄不懂什么叫“要事”,我们就难以把时间管理好,“要事”也做不好,而“要事”的完成是“以终为始”的延续。

  习惯四——双赢思维,是一种基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会,财富及资源,而非不足的敌对式竞争。“双赢思维”鼓励我们解决问题,并协助个人找到互惠的解决办法,它是一种信息、力量、认可及报酬的分享。我认为,“双赢思维”把人引向了更高的层次,也是做人的境界,似乎更高于佛家学说,既现实又大爱,这一点很难做到,又很容易做到。“双赢思维”应是我们成熟所追求的目标,是对自己,社会了解的更深的表现。在这一点上,我认为,它是七个习惯中比较难做到的,同时它也直接影响着“统合终效”。

  习惯五——知彼解己,当我们舍弃回答心,改以了解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,并增进彼此关系。对方获得了解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下心防,坦然而谈,双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇气,能平衡两者,则可大幅提升沟通效率。在有了“双赢思维”的基础上,人就会耐心的去倾听,也才会有合作产生。如果没有“双赢思维”的思想,就谈不上了解对方和解放自己。因此,要培养设身处地的“换位”沟通习惯。众所周知,有效的倾听既可以获取广泛的准确信息,还有助于双方情感的积累。当我们的修养,到了能把握自己,保持心态平和,能抵御外界干扰和博采众家之言时,我们的人际关系也就上了一个台阶。

  习惯六——统合综效,谈的是创造第三种选择--既非按照我的方式,亦非你的方式,而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果,不但是了解彼此,甚至是称许彼此的歧异,欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭、统合综效的基础,能使整体获得一加一大于二的成效。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合,不仅可以化解阻力,甚至可以化阻力为助力,“统合综效”就是创造性合作的原则。集思广益的合作威力无比,当人人都敞开胸怀,并以接纳的心态尊重差异时,才能实现众志成城。

  习惯七——不断更新,谈到的是,如何在四个基本的生活面向(生理、社会情感,心智及心灵)中,不断更新自己。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言,七个习惯提供了愿景,更新及不断的改善,使组织不至呈现老化及疲态,并迈向新的成长之径。对家庭而言,七个习惯透过固定的个人及家庭活动,能使家庭效能升级和日新月异。同时,要懂得去学习和自我批评,要注重全面总结,不能停留在做完一件事再总结的层面,这是不够的,应该全面的审视自己。提高自己的素质与素养就是在提高整体,提高前面提到的六个习惯。

  这“七个习惯”是一个整体,并相辅相成,既讲到了个人要全力以赴确立目标,进行个人修炼,并由依赖转向独立,从而实现“个人成功”,也讲到了要通过建立共赢,换位沟通,集思广益等,促进团队沟通与合作,而“不断更新”则是涵盖了前六个习惯,督促我们从身心开始完善。其中让我启发最大的是“要事第一”这一种习惯,“积极主动”的态度,“以终为始”的愿景,“要事第一”的把握,“双赢思维”的互赖,“知彼解己”的沟通,“统合综效”的合作,“不断更新”的创造。只有具备这些习惯,我们才能成为一个高效的人士,也才会使每一个人走向成功的彼岸。

  我们知道,关于影响行政效能的因素很多,归纳起来主要有:经济发展状况因素;党风、政风的内部传统因素;公务人员和社会人员素质因素;行政组织结构、机制因素;行政管理方法因素等。其中,作风不正是导致机关效能不高的一个重要原因。党中央把“加强干部作风建设”与“推进行政效能提升”放在一起、统一部署,其要义就源于此。同时,我们也注意到,党政机关干部中“慢、混、散、满、浮、懒、庸、差”等方面的突出问题,在很多公务人员那里,都表现为一种个人习惯。正是这些个人习惯,不仅在不知不觉中损害了公务人员的整体形象,威胁到党政机关的社会威信,而且成为影响作风、政风和党风以及行政效能提升的重要因素。

  通过对比《高效能人士的七个习惯》,我认为,不仅是普通公务员在这七个习惯方面有所缺失,而且在我们的党员干部队伍中也缺失。通过阅读该书,让我明确:习惯决定性格,乃至思维方式和行事风格,要想成功,首先要改变的就是自己的个人修为。而在应对挑战中,每个人都需要秉持原则,由内而外地发挥自己的影响力,从而使组织发挥最大的效能。加强党政机关作风建设,提升行政效能,是大事、是“要事”,事关党的执政能力,事关我们的执政水平,但必须从“小事”抓起,从培养个人的良好习惯抓起。

  同时,我们必须形成如下认识:

  培养良好个人习惯,是作风建设的重要基础。习以为常的行为,能看出一个人的性格,也能看出一个人的素质。作为一名公务员,特别是领导干部如果不注意培养良好的生活习惯,就会在不知不觉之中,失去群众的信任,失去工作的基础,而作风建设和行政效能提升,既无从谈起,也无从抓起。

  培养良好个人习惯,应成为作风建设的重要抓手。人们常说,细节决定成败。每一项工作都应该从细节入手,每一项工作都得从细节落实。有的事,看似“小事”,却可能导致大患;有的“小事”,注意了,就可以防患未然。作风建设和行政效能提升是大事、是“要事”,但要落实起来,还要从改变习惯入手,从生活中的点点滴滴入手。放任不良习惯,作风建设就会流于空洞,流于形式。改变一个人,就要改变他的不良习惯;培养一个人,就要培养他的良好习惯。

  培养良好个人习惯,应成为作风建设的重要标志。习惯形成以后,自然就有了一种惯性。党政机关作风建设是否深入人心,是否取得成效,标志之一应是公务人员特别是党员干部是否养成了良好的习惯,是否在日常生活中绷着一根无形的弦,守着一道无形的防线。古希腊哲学家亚里士多德说过:“优秀是一种习惯。”作风建设和行政效能提升的目标,应该是让每一个公务人员特别是党员干部,把追求优秀变成一种习惯,把维护党和政府的形象与维护自己的形象,变成一种自觉行为。

  为此,针对当前党政机关干部和公务员中,把“作风问题”视作习惯的情况,在加强机关作风建设、推进行政效能提升中,应立足改变个人习惯,培养良好习惯,大力抓好“作风问题”的“十治”。即:通过治懒、治空、治浮、治拖、治骄、治软(软的主要表现是工作软弱无力、纪律涣散、内耗严重,不能形成统一意志,有令不行、有禁不止。)、治散、治贪、治奢和治滑(滑的主要表现是:见风使舵,随风转向,阿谀奉承,溜须拍马,拉关系、走后门,攀高纸,搞贿选,跑官、要官、买官),并配以相应举措,才能进一步推进高效廉洁政府机关的构建。

  《高效能人士的七个习惯》一书,相对于个人魅力、诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇气、公正、耐心等等一些品德才是成功之本的诸多言论,只用了朴实无华“习惯”二字,就让我相信,史蒂芬·柯维倡导的原则,不仅会对企业的高层管理人员产生深刻的触动,对我的思想境界也产生了触动。读书是一种交流,和大师之间的沟通,可去寻找更多认同感。习惯是知识、技能和意愿的交汇,知道自己要做什么,也清楚应该怎么做,更有这个意愿去做,三者交汇构成个人行事做人的习惯。通过培育这个七个习惯,改变我们的思维方式和做事方法,由内而外地发挥自己的影响力,从而使组织发挥最大的效能。这既是每个企业要想真正成为高效能企业不可或缺的,也是我们构建高效廉洁政府机关必不可少的。我将以主动积极的心态,深入去思考和感悟,并希望这种思考和感悟能持续改变我的思维方式和行事风格。同时,我向行政机关的公务员和领导干部大力推荐此书,希望大家也能从中获得启迪与收获。

培养个人良好习惯 推动行政效能提升
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